Conditions générales de vente

Date de dernière mise à jour : 21 juin 2025

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.mycarbrush.com (ci-après « le Site »), exploité par Aymeric BAILLON, auto-entrepreneur, SIREN 893 187 476, domicilié à Aigues-Mortes, France, sous le nom commercial MyCarBrush.

Les CGV régissent les relations contractuelles entre MyCarBrush et tout consommateur (ci-après « le Client ») souhaitant acheter un ou plusieurs produits via le Site. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Zone géographique

Les ventes sont ouvertes à la France, à l’Europe de l’Ouest, centrale et de l’Est.

3. Produits

Les produits proposés sont des accessoires de lavage automobile (aspirateurs, pulvérisateurs, brosses, etc.).
Les descriptions, visuels et caractéristiques sont fournis à titre indicatif.
MyCarBrush ne peut être tenu responsable d’éventuelles différences mineures n’affectant pas l’usage du produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable (article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
MyCarBrush se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

5.1 – Passation

Le Client doit disposer d’une adresse email et accepter les cookies fonctionnels pour pouvoir commander.
Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé.
Le contrat est conclu à l’expédition des produits.

5.2 – Refus de commande

MyCarBrush se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de :

  • Informations de facturation incomplètes ou erronées

  • Suspicion de fraude

  • Stock indisponible

  • Adresse de livraison hors zone couverte

  • Comportement anormal ou revente suspectée

6. Paiement

Les paiements sont réalisés via Shopify Payments / Stripe, par carte bancaire uniquement.
Aucune donnée bancaire n’est stockée.
Le paiement est débité immédiatement après validation de la commande.

7. Livraison

7.1 – Délais

Les commandes sont traitées sous 3 à 4 semaines ouvrées.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier (surtensions, douanes, etc.).

7.2 – Zone de livraison

Livraison en France (prioritaire) et pays éligibles d’Europe (hors pays exclus cités en article 2).

7.3 – Frais de livraison

Les frais sont précisés au moment du paiement. Livraison offerte possible selon promotion ou seuil minimum.

8. Réception & conformité

Le Client est invité à vérifier l’état du colis à la livraison. En cas de dommage, il est recommandé de refuser la livraison et de signaler l’incident sous 48h à mycarbrush@gmail.com.

9. Droit de rétractation

9.1 – Délai légal

Le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

9.2 – Conditions de retour

Les retours sont gratuits et doivent être effectués dans leur état d’origine, non utilisés, avec emballage.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement.

10. Garanties

Conformément à la loi française :

  • Garantie légale de conformité (2 ans)

  • Garantie contre les vices cachés

  • Garantie commerciale 30 jours satisfait ou remboursé

En cas de défaut ou non-conformité, le Client peut demander réparation, remplacement ou remboursement.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (photos, textes, logo, produits) sont la propriété exclusive de MyCarBrush.
Toute reproduction partielle ou totale sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

Les données collectées (compte client, commande, cookies) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et le suivi client.
Le Client peut à tout moment exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition) via l’adresse : mycarbrush@gmail.com.
Voir notre [Politique de confidentialité].

13. Loi applicable & litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée.
En cas d’échec, les tribunaux français seront seuls compétents. Le Client peut également saisir un médiateur agréé ou la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : http://ec.europa.eu/odr